Munawir Razak

Saya seorang ASN yang sangat antusias dengan dinamika Reformasi Birokrasi, khususnya yang terkait dengan Pelayanan Publik. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan klik tautan berikut:

Layanan jasa yang saya berikan

Dengan berbekal pengetahuan dan pengalaman di bidang Komunikasi Publik, Reformasi Birokrasi, Pelayanan Publik dan Tata Kelola Perguruan Tinggi, saya dapat membantu pengembangan organisasi anda pada aspek berikut:

STANDAR PELAYANAN

Penyusunan dan Reviu Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Publik

PELAYANAN TERPADU

Pembentukan Unit Layanan Terpadu secara Fisik (Mall Pelayanan Publik) atau Virtual (CRM)

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat sebagai dasar perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan

PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT

Mengelola Pengaduan Masyarakat sebagai wujud pelibatan masyarakat dalam pengawasan

INOVASI PELAYANAN

Terobosan dalam pelayanan untuk meningkatan efektvitas dan efisiensi penyelenggaraan pelayanan publik

EVALUASI PELAYANAN PUBLIK

Evaluasi kinerja pelayanan publik agar berkualitas dan transparan serta memenuhi harapan masyarakat

REFORMASI BIROKRASI

Tranformasi Birokrasi yang Lebih Berintegritas, Bersih, Bebas Korupsi dan Berorientasi Melayani

KOMUNIKASI PUBLIK

Mengelola informasi dan komunikasi yang efektif dengan seluruh pemangku kepentingan

TATA KELOLA PERGURUAN TINGGI

Peningkatan Mutu Perguruan Tinggi melalui Perbaikan Tata Kelola agar lebih berdaya saing

Artikel Blog Terbaru

Tulisan terkait pengalaman dan sudut pandang saya

Bekerja Sambil Berkembang
Tahun Akademik Baru Pendidikan Tinggi pada Masa Pandemi Covid-19
Klasterisasi Perguruan Tinggi Tahun 2020
Pengalaman Mengurus STNK Baru di Kantor Samsat BSD
Pengalaman Merawat Anak yang Terkena DBD
STS Forum Menyambut Era Society 5.0
Reformasi Regulasi untuk Riset yang Lebih Baik
Wapres Buka ISES 2015
Menristekdikti Serahkan SK CPNS Kemenristekdikti Angkatan 2015
Menristekdikti Kunjungi Provinsi NTT
Lulusan Politeknik Harus Kompeten dan Siap Kerja
Pemanfaatan Iptek untuk Pertanian dan Peternakan

Testimoni Pelanggan

Testimoni dari beberapa pelanggan yang pernah menggunakan jasa kami

Wike Wijayanti

Wike Wijayanti

Entrepreneur

Munawir is very familiar with public service policy.

Reno Ghanes

Reno Ghanes

Legal Officer

Excellent, we're delightful to be mentored by Munawir

Boni Agusta

Boni Agusta

Designer

Munawir really helped us in developing an integrated service system.

Ayu Pravita

Ayu Pravita

Writer

thank you for your help, now our service is better.